A Faculdade de Botucatu – Unibr, atendendo as necessidades de uma gestão de qualidade, oferece à comunidade um órgão de assessoramento administrativo no que concerne à comunicação com a comunidade.

O principal papel da Ouvidoria é a MEDIAÇÃO.

No canal da Ouvidoria, são identificadas demandas diversas (informações, dúvidas, sugestões, elogios, reclamações e denúncias) advindas da comunicação com a comunidade visando ao aperfeiçoamento das ações institucionais.

Coordenadores, Professores e Alunos, Funcionários e Usuários da FDB podem e devem recorrer à Ouvidoria quando assim acharem necessário.

O que compete à Ouvidoria:

  • Atuar como mediadora em conflitos de interesse e divergências internas;
    • Receber, analisar e dar o devido encaminhamento das demandas;
    • Garantir o sigilo do demandante quando solicitado;
    • Acompanhar as providências adotadas pelos setores competentes, garantindo o direito de resolutividade;
    • Propor e sugerir medidas de aprimoramento e melhorias;
    • Promover a divulgação de suas ações;
    • Prestar informações e esclarecimentos ao Conselho de Pesquisa e Extensão – CONSEPE; e encaminhar relatório semestral de suas atividades.

Telefones: (14) 3354-3942/(14) 3354-3943

WhatsApp: (14) 99855-1352

 

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